Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, registro y uso de la plataforma web, aplicaciones móviles y demás servicios tecnológicos provistos por Grupo Tecnológico HOB SpA (en adelante, “HabitApp” o “La Empresa”). Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre HabitApp y toda persona natural o jurídica que contrate, acceda o utilice la plataforma (en adelante, el “Cliente” o “Administrador”).

Al acceder, navegar o utilizar las herramientas digitales de HabitApp, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas disposiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Descripción y Naturaleza del Servicio

HabitApp proporciona una plataforma tecnológica en modalidad de Software como Servicio (SaaS) orientada a facilitar la administración de edificios y condominios regidos por la Ley de Copropiedad Inmobiliaria. La plataforma permite la interconexión entre la administración, el comité y los residentes, digitalizando procesos como el registro de copropietarios, control de conserjería, mural de avisos, y cálculo de prorrateos.

HabitApp actúa única y exclusivamente como un proveedor tecnológico y facilitador de herramientas digitales. La Empresa no asume el rol de administrador de condominios, no interviene en las decisiones del comité de administración y no es responsable de la veracidad de los datos ingresados por los usuarios.

2. Modelo de Suscripción, Precios y Facturación

El servicio de HabitApp opera bajo un modelo de suscripción recurrente, cuyo cobro se devenga por la puesta a disposición de la plataforma tecnológica y el resguardo de la información, independientemente del nivel de uso efectivo que el Cliente realice.

2.1. Planes y Moneda

Los valores de los planes de suscripción (ofrecemos oficialmente nuestro Plan Full, así como la posibilidad de contratar módulos individuales según necesidades particulares de una administración, empresa o persona natural) se encuentran fijados y expresados en Unidades de Fomento (UF). Todas las obligaciones de pago se realizarán en su equivalente en pesos chilenos, calculados según el valor oficial de la UF al día de la emisión del documento tributario correspondiente.

2.2. Modalidades de Contratación

• Plan Mensual: El servicio se factura mes a mes. La Empresa emitirá la factura correspondiente durante los últimos 5 días hábiles del mes, la cual tendrá un plazo de pago de 30 días.
• Plan Anual: HabitApp ofrece la posibilidad de contratar la plataforma anualmente con un beneficio comercial. Al optar por el pago anual anticipado, el Cliente paga el equivalente a 11 meses de servicio, obteniendo el duodécimo (12º) mes de forma completamente gratuita

2.3. Ofertas Comerciales y Promociones

De forma eventual, HabitApp podrá habilitar ofertas comerciales, promociones o descuentos temporales. Las condiciones, vigencia y alcance de estas oportunidades serán siempre comunicadas de manera transparente a través de nuestro sitio web, campañas de correo electrónico (mailing) o en nuestras redes sociales oficiales.

2.4. Condiciones de Pago y Mora

El Cliente incurrirá en mora automática tras vencer el plazo de pago de la factura, estipulado en 30 días. Una vez vencido este plazo sin que se registre el pago correspondiente, HabitApp procederá a aplicar las medidas estipuladas, las cuales consisten en la suspensión temporal del servicio y el bloqueo de acceso a la plataforma hasta que se regularice la deuda íntegra.

3. Contratación, Administración y Dominio de la Información

La plataforma es contratada directamente por el Cliente (el Administrador o el Comité de Administración), quien asume el costo del servicio como una herramienta para la gestión de la comunidad. Es deber exclusivo del Cliente notificar formalmente a HabitApp cualquier término del uso de la plataforma o fin de sus relaciones con la comunidad administrada.

Durante la vigencia del servicio, la información y bases de datos de la comunidad se mantendrán estrictamente protegidas bajo nuestros estándares de seguridad, pero su administración, manejo y actualización recaen bajo la responsabilidad directa del Cliente. En caso de cambio de administración o directiva, y siempre que exista la validación legal pertinente por parte de la asamblea o la comunidad, HabitApp facilitará el traspaso de la titularidad de la cuenta para asegurar la continuidad del servicio a la comunidad.

Una vez terminado el contrato, el Cliente tendrá un período para solicitar la descarga o respaldo de su información. Posteriormente, HabitApp procederá a la eliminación definitiva de las bases de datos de sus servidores por motivos de seguridad y privacidad, en el plazo que se acuerde directamente con el Cliente al momento del cierre operativo.

4. Disponibilidad del Servicio y Soporte

HabitApp procurará asegurar la continuidad del servicio las 24 horas del día. No obstante, el Cliente comprende que el servicio puede estar sujeto a ventanas de mantenimiento programado, las cuales serán notificadas con antelación.

Fuerza Mayor: Ante incidencias operativas derivadas de factores externos calificados como caso fortuito o fuerza mayor (tales como desastres naturales, cortes generalizados de energía, interrupciones de proveedores de internet o fallas masivas en centros de datos), HabitApp no será responsable por la interrupción temporal del servicio. En estos casos, la Empresa desplegará todos los esfuerzos técnicos razonables para restablecer la plataforma a la brevedad posible.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software HabitApp, incluyendo su código fuente, diseño, bases de datos subyacentes, logotipos, marcas comerciales y textos, son de propiedad exclusiva e inalienable de Grupo Tecnológico HOB SpA. El presente contrato otorga al Cliente una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva, estrictamente para la gestión de su comunidad. Queda estrictamente prohibida la copia, modificación, ingeniería inversa, distribución o reventa de la plataforma.

6. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener en estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial o de datos personales compartida en virtud del uso de la plataforma. HabitApp adoptará medidas de seguridad estándar de la industria (como cifrado y firewalls) para proteger la información del Cliente. La gestión de datos personales se regirá específicamente por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N° 19.628 (y sus modificaciones mediante la Ley N° 21.719).

7. Limitación de Responsabilidad

HabitApp no asume responsabilidad alguna por las controversias, disputas, daños o perjuicios que puedan surgir directamente entre la Administración, el Comité, los residentes, los proveedores de la comunidad o cualquier figura asociada a la comunidad. Las decisiones financieras, cálculo de multas, ingresos de gastos comunes y la gestión comunitaria en general, son de exclusiva responsabilidad de la Administración que utiliza el software.

8. Modificaciones a los Términos

HabitApp se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el objeto de adaptarlos a nuevas normativas legales, comerciales o tecnológicas. Las modificaciones serán notificadas al Cliente a través del correo electrónico registrado en la plataforma o mediante un aviso en el sistema. Si el Cliente continúa utilizando la plataforma una vez en vigor los nuevos términos, se entenderá que los acepta de plena conformidad.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca respecto de su aplicación, interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la comuna y ciudad de Santiago de Chile.